(495) 369-24-31
(495) 369-24-31
Загрузка...

Полезные материалы для покупателя

Обмен и возврат

Обмен и возврат некачественного товара осуществляется в течение 14 дней после покупки, либо получения посылки при соблюдении определенных критериев:

  • сохранен внешний вид, потребительские свойства;
  • присутствует фирменная упаковка;
  • имеются сопроводительные документы, квитанции.

Если товар не отвечает одному из критериев, компания имеет право отказать.

Не возвращаются:

  • бельевые, чулочно-носочные изделия (трекинговые носки, стельки, термобелье);
  • продукция надлежащего качества не обменивается на другой размер, фасон, форму, цвет;
  • изделия индивидуального пользования (пульсомеры, темляки для скандинавских, трекинговых палок).

Обмен и возврат палок для скандинавской ходьбы

Осуществляется в период 14 дней после покупки, согласно закону РФ, при обнаружении неисправностей механизма. Условия – палки на гарантийном сроке или не использовались в течение месяца. Деньги не возвращаются, возможна замена на аналогичную продукцию. Покупателем предоставляется чек, квитанция купли-продажи, паспорт либо его данные, заявление.

Условия при дистанционной покупке

При обнаружении производственного брака процедура осуществляется следующим образом:

  • На электронную почту нашей компании отправляется Письмо-Претензия. Желательно вложить фото с изображением дефекта.
  • В ответ на претензию высылается заявление на полный возврат либо обмен на аналогичную продукцию.
  • Заявка рассматривается в течение 7 дней с момента ее подачи.
  • Компания проверяет наличие брака, делает соответствующие выводы. При его наличии возвращает деньги по указанным покупателем реквизитам (карточка, расчетный счет) либо отправляет аналогичное изделие.

Товар на наличие неисправностей, брака, несоответствие комплектации должен проверяться в момент получения. В тот же день покупатель должен оповестить компании о негативных результатах осмотра. Претензии не принимаются после получения товара, начала использования. Брак и наличие несоответствия заявленной комплектации должны зафиксировать сотрудники службы доставки. Таким образом, осмотр проводится в их присутствии.

Продавец не несет ответственности за неправильное использование товара, несоблюдение условий хранения.

Гарантии

Гарантия от продавца на палки действует в течение 1 месяца с момента совершения купли-продажи либо получения товара через службу доставки. Распространяется исключительно на древко. Комплектующие принадлежности, в особенности темляки и наконечники, на гарантии не состоят.

Не является гарантийным случаем:

  • неисправность, возникшая по вине пользователя при неправильной эксплуатации, хранении, несоблюдении техники ходьбы;
  • повреждение, износ, утеря комплектующих принадлежностей.

Продавец не несет ответственности за неправильное понимание информации о скандинавской ходьбе и ее выполнение. Не отвечает за травмы и ущерб здоровью, возникшие в результате несоблюдения безопасности. Перед началом занятий нужно самостоятельно ознакомиться с правилами скандинавского спорта либо пройти инструктаж у специалиста.

Все вопросы относительно особенностей товара и его комплектующих решаются до момента покупки.

Оплата

Оплатить покупку можно удобным для вас способом:

  • Наличными курьеру при получении заказа;
  • Карточкой;
  • Банковской картой при получении заказа в пункте выдачи транспортной компании;
  • Переводом на расчетный счет. Особенно актуально для юридических лиц.

О нас

Мы являемся ведущим специализированным интернет-магазином по продаже товаров для скандинавской ходьбы на территории России. Покупателям предлагаем высококачественную продукцию от ведущих производителей мира. Широкий ассортимент палок, комплектующих и аксессуаров на любой вкус в разной ценовой категории. Нашими покупателями становятся новички, которые только начали осваивать технику скандинавской ходьбы, профессионалы и опытные инструктора.

На сайте Hodim-Vmeste.ru Вы можете ознакомиться с подробной информацией относительно нетрадиционного спорта, изучить технику скандинавской ходьбы и особенности. Опытные специалисты дополнительно проконсультируют по любому вопросу относительно спорта. Помогут подобрать качественный инвентарь, соответствующий индивидуальным требованиям.

Мы заботимся о безопасности и комфорте наших клиентов, поэтому зачастую предлагаем оплачивать покупку в момент ее получения. Доставка продукции осуществляется транспортными компаниями по всем городам России, Украины, Казахстана и Белоруссии. Менеджеры отправляют заказ в максимально короткие сроки после детального обсуждения сделки с клиентом. Об отправке клиента оповещают СМС-сообщением или по любому указанному им каналу – электронная почта, телефон, WhatsApp, другие коммуникационные сети.

Наши преимущества

  • продукция известных брендов;
  • высокое качество товара и обслуживания;
  • доступная цена;
  • заказ через онлайн-сервисы;
  • высококвалифицированные специалисты;
  • безопасная покупка;
  • возможность обмена и возврата;
  • быстрая доставка;
  • гарантия от производителей;
  • подробное точное описание и качественное изображение продукции;
  • быстрая связь и удобный режим работы онлайн-магазина;
  • бонусы, скидки, выгодные предложения постоянным покупателям.

Наша цель – предложить клиентам товар, полностью соответствующий их критериям и индивидуальным запросам.

Напишите нам

1000 максимум символов

Доставка

Доставка осуществляется транспортными компаниями по всей территории России, в города Украины, Белоруссии, Казахстана и другие.

Москва, Московская область

Продукция отправляется курьером по указанному в заявке адресу либо доставляется на пункты выдачи транспортных компаний СДЭК, Грастин. Удобное место можно выбрать на сайте при оформлении заказа или проконсультировавшись с менеджером. Стоимость транспортировки по Москве в пределах МКАД 190 руб. За пределы МКАД рассчитывается индивидуально по каждому заказу, поскольку зависит от разных факторов, в том числе от ситуации в стране и удаленности от столицы. Логистическая служба работает ежедневно с понедельника по воскресенье. Удобное время получения товара обсуждается предварительно с клиентом.

Санкт-Петербург и Ленинградская область

Условия аналогичные. В СПБ осуществляется курьерская доставка и с помощью служб GRASTIN, СДЭК. Поставка товара курьером предварительно обговаривается, уточняются время и сроки.

Регионы страны

Наш магазин отправляет продукцию через:

  • Почту России;
  • СДЭК;
  • Boxberry;
  • Деловые линии для больших заказов физических, юридических лиц.

Подходящий пункт выдачи товара помогут подобрать наши менеджеры. Также Вы можете выбрать его на сайтах указанных выше организаций. Отгрузка продукции происходит, как правило, в течение 1-2 дней с момента оформления заказа либо оплаты (для всех типов товаров). Посылка отслеживается самостоятельно по трек-номеру, отправленному клиенту менеджерами магазина.

Способы оплаты

  • Наложенный платеж;
  • Наличный расчет;
  • Банковская карта при получении либо предоплатой;
  • Оплата на расчетный счет.

Рассчитайте стоимость доставки

1000 максимум символов


Контакты
Ходим-Вместе
Адрес: Волховский пер., 2, стр. 1
105005 Москва

Телефон: 8 (495) 369-24-31
Электронная почта: info@hodim-vmeste.ru

Самовывоз только по согласованию с менеджером!

Войти

Регистрация

Обратный звонок